Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Caroline Ricard – Esprit & Thérapies.
La présente politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits en matière de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Caroline Ricard
Route du Bois-Genoud 1a, 1023 Crissier (Suisse)
📧 contact@caroline-ricard.ch
IDE : CHE-191.597.319

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de contact, à la réservation ou à l’achat d’un service ou produit :

  • via le formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, message,

  • via agenda.ch : nom, coordonnées, créneau choisi,

  • via Stripe ou Twint : informations de paiement (gérées de manière sécurisée par ces prestataires),

  • via Brevo (newsletter) : adresse e-mail, prénom,

  • via Squarespace : cookies de navigation et statistiques anonymisées.

Aucune donnée sensible (santé, religion, etc.) n’est collectée via le site.

4. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • répondre à vos demandes de contact,

  • gérer vos réservations et paiements,

  • envoyer des informations ou newsletters (avec votre consentement),

  • améliorer le fonctionnement du site (statistiques anonymes).

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • votre consentement (formulaire, newsletter),

  • l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous ou achat en ligne),

  • et l’intérêt légitime à améliorer nos services.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :

  • messages : 12 mois,

  • données de réservation et facturation : 10 ans (obligations comptables),

  • inscription newsletter : jusqu’à désinscription,

  • cookies : 6 à 12 mois selon le type.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants uniquement :

  • Squarespace (hébergement et cookies),

  • agenda.ch (réservation),

  • Stripe / Twint (paiement sécurisé),

  • Brevo (envoi de newsletters).
    Ces prestataires respectent les normes RGPD et disposent de serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans l’UE.

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,

  • droit de rectification,

  • droit de suppression,

  • droit de retrait de votre consentement à tout moment.

📩 Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@caroline-ricard.ch

9. Sécurité

Toutes les données sont transmises via des connexions sécurisées (HTTPS) et protégées contre tout accès non autorisé.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

10. Cookies

Le site utilise les cookies de Squarespace pour des mesures anonymes d’audience et pour améliorer votre expérience.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution du site ou de la législation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : novembre 2025